マーケティングの状況は、ここ数年で劇的に変化しています。
従来の顧客開拓の方法が有効でなくなり、より効果的に消費者をターゲットにする新しい戦略が登場しました。その結果、熟練したマーケティングの専門家に対する需要は非常に高まっています。
この包括的なガイドでは、成功するマーケティングプランを作成する際に考慮すべき6つの重要な要素を概説します。
目次
①マーケティングの目的を明確に
会社全体の事業目標を理解する
マーケティングプランを作成する前に、会社の全体的なビジネス目標を理解する必要があります。
利害関係者や意思決定者と打ち合わせを行い、組織の目的、戦略、方向性について洞察を深めましょう。そうすることで、マーケティング計画が会社のより広いビジョンに沿ったものになります。
明確で測定可能なマーケティング目標を設定する
企業の目標を明確に理解すれば、具体的で測定可能、達成可能、関連性があり、期限付きの（SMART）マーケティング目標を策定することができます。例えば、ブランド認知度の向上、ウェブサイトへのアクセス促進、リードの獲得、売上向上などがあげられます。
マーケティング目標は、1年以内に売上を10％増加させる、半年以内にソーシャルメディアのフォロワーを15％増加させるなど、定量化できるものを設定しましょう。
会社のビジョンやミッションと目的を一致させる
マーケティング目標は、会社のビジョンやミッションをサポートするものでなければいけません。
例えば「環境にやさしい製品を消費者に提供する」というミッションがある場合、マーケティング目標としては、製品の環境面でのメリットをアピールし、持続可能性を優先する顧客をターゲットにすることが考えられます。
②ターゲットオーディエンスの特定
市場調査を行い、顧客層を把握する
市場調査は、顧客層を理解するために不可欠です。
調査、インタビュー、フォーカスグループ、業界レポートなど、一次および二次調査の方法を活用し、潜在顧客の嗜好、ニーズ、行動に関する情報を収集しましょう。
詳細な顧客ペルソナの作成
市場調査に基づいて、理想的で詳細な顧客を表すバイヤーペルソナを作成しましょう。それには、人口統計学的情報（年齢、性別、居住地、収入など）、心理学的特性（興味、価値観、ライフスタイルなど）、行動パターン（オンライン閲覧の習慣、購買傾向など）などを含めて作成する必要があります。
バイヤーペルソナは、マーケティング戦略の指針となり、ターゲットに響くようなメッセージに仕上げるのに役立ちます。
人口統計学、心理統計学、行動学に基づいてターゲット市場をセグメンテーション
ターゲットとする市場を、デモグラフィック、サイコグラフィック、行動などの共通の特徴に基づき、明確なグループに分割（セグメント化）しましょう。
セグメントごとにマーケティング活動をカスタマイズすることで、より適切に的を絞ったメッセージを届けられます。
③競合他社の分析
主な競合他社を特定する
競争力のあるマーケティング計画を立てるには、競合他社を理解する必要があります。
ターゲット市場内で類似の製品やサービスを提供している企業を調査することで、主な競合他社を特定します。
SWOT分析を行い、自社の強み、弱み、機会、脅威を把握
競合各社についてSWOT分析を行い「強み・弱み・機会・脅威」を特定します。
これにより、競合他社が市場でどのような位置づけにあるのか、どんな戦略をとっているのか、そして自社ブランドにとっての潜在的な機会領域を理解できるでしょう。
競合分析を利用して、自社ブランドを差別化する
競合分析に基づき、競合他社から自社ブランドを差別化する方法を特定しましょう。例えば、製品に独自の機能を持たせる、優れた顧客サービスを提供する、サービスが行き届いていない市場セグメントをターゲットにする、などが考えられます。
自社ブランドを差別化し、ターゲットとする人々の共感を得るための独自の販売提案（USP）を策定しましょう。
④マーケティング戦略の策定
ターゲットに最も適したマーケティングチャネルを選択
マーケティングチャネルには、ソーシャルメディア、メールマーケティング、コンテンツマーケティング、検索エンジン最適化（SEO）、従来の広告など、様々なものがあります。それぞれのメリット・デメリットを評価し、ターゲットオーディエンスへのアプローチに最も効果的なチャネルを判断しましょう。
適切なチャネルを選択する際には、オーディエンスの嗜好、コスト、潜在的なリーチなどの要素を考慮が必要です。
従来のマーケティング戦術とデジタルマーケティング戦術をミックスして実施
成功するマーケティングプランには、従来のマーケティング戦術とデジタルマーケティング戦術をミックスして、複数のタッチポイントでオーディエンスの関心を引くことが必要でしょう。
例えば、印刷広告、看板、ダイレクトメールと、ソーシャルメディアキャンペーン、メールマーケティング、検索エンジンマーケティングを併用することで、総合的でインパクトのあるマーケティング戦略を構築できるかもしれません。
ブランドの声と価値を反映した魅力的なコンテンツの作成
ブランドに対する声や価値を反映し、ターゲットオーディエンスの共感を得られるような、魅力的なコンテンツを作成しましょう。ブログ記事、ソーシャルメディアの更新、動画制作、ポッドキャスト、ウェビナーなどがこれにあたります。
コンテンツは、有益で、面白く、刺激的で、オーディエンスがあなたのブランドと関わり、あなたのメッセージを共有したくなるようなものが望ましいでしょう。
⑤現実的なマーケティング予算の設定
各マーケティングチャネルに関連するコストを見積もる
広告、コンテンツ制作、テクノロジーやソフトウェアの費用など、各マーケティングチャネルに関連する予算を決定しましょう。これにより、マーケティング計画を効果的に実行するために必要なコストを把握します。
潜在的な投資収益率（ROI）に基づき資源を配分する
マーケティング予算を配分する際には、各チャネルの潜在的な投資対効果（ROI）を考慮する必要があります。
ターゲットオーディエンスの嗜好を考慮しつつ、リード、コンバージョン、収益を生み出す可能性が最も高いチャネルにリソースを集中させましょう。
組織の財政的制約を考慮する
マーケティング予算を設定する際には、組織の財政的制約に留意しましょう。
関係者と協力して、会社全体の財務目標に沿った予算を設定し、マーケティング活動が長期的に持続可能であるか確認します。
⑥マーケティング活動の測定、最適化
進捗状況を把握するための重要業績評価指標（KPI）を設定
マーケティング目標に合致し、マーケティング活動の成功を測るのに役立つ重要業績評価指標（KPI）を特定します。
KPIには、ウェブサイトのトラフィック、ソーシャルメディアのエンゲージメント、リードジェネレーション、コンバージョン率、売上などの指標を含めることができます。
データに基づく洞察で、情報に基づいた意思決定を行う
マーケティング活動からデータを収集・分析し、何がうまくいっているのか・いないのか洞察を得ることができます。これらの洞察をもとに、マーケティング戦略を最適化し、キャンペーンのパフォーマンスを向上させ、ROIを最大化するためのデータ駆動型の意思決定を行います。
成果を最大化するために、マーケティングプランを継続的に調整
マーケティングはダイナミックな分野であり、継続的な調整と改善が必要です。
マーケティング活動を継続的に監視・評価し、その結果に基づいて計画に必要な変更を加えてください。そうすることで、適切で、効果的で、業界のトレンドやベストプラクティスに沿ったマーケティング戦略であることを保証します。
マーケティングプランを組み立てられるマーケターを目指そう
マーケティングはどのような組織においても不可欠な機能であり、成功するマーケティング計画を作成する能力は、貴重なスキルとなります。
業界のトレンドやベストプラクティスを常に把握することが、マーケティングの世界での継続的な成功につながることを忘れないでください。
